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| 129 遇上碰瓷兒的了 |
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129 遇上碰瓷兒的了
小楓很受傷,新傷舊傷加于一身,已暫時失去了行動能力,所以身上的衣服是在菲兒和夢兒幫助下穿戴起來的。
菲兒不相信小楓,認為小楓在裝懶耍賴。
她的理由很充分,幫別人洗澡都行,穿衣服卻不行,騙誰呢?
小楓的理由也很充分,幫助菲兒洗澡是躺著洗,只要看仔細一些,伸伸手就行了,而穿衣服就不同,是全身都要動的,身心疲憊,實在動不了。
兩個人各執一詞,爭論不休,但菲兒還是幫忙了,雖然態度惡劣,手段卻極盡溫柔,不肯再對他多做一點傷害。
客服並沒有讓他們多等,來得很快,快得驚人,而更加驚人的是來的人數。
當兩個大美女拖著行李,扶著小楓打開大門時,立刻被眼前的壯觀景象驚得呆了。
門外竟然停了一大二小三輛車,一排足有十人的隊伍迎門而立。
來人各個面帶笑容,恭敬至極,沒有一個人靠近大門,只是站在一字排開的車前,遙遙向著三人卑立。
小楓搭著夢兒和菲兒的雙肩被扶在當中,無精打彩的好象得了一場大病,看了眼前的情景卻立刻來了精神。
他怒了,瞬間大怒,並如受驚的兔子般撐住兩個女生的雙肩,向上一竄,跟著再按著兩個女生的肩膀跳了幾跳,歇斯底里地叫道:“你們也怕鬼是麼?人少了不敢,一來就來這麼多人?”
人牆中立刻走出一個人來,說是走,也只是邁了一步,邁了一步便不肯再向前一點,但人卻是微笑的。
這個人是個男的,很年輕,二十幾歲的樣子,但看上去已是這十數人中年齡最大的了,出了人群後微微鞠身,道:“先生,我是望海旅游客服經理李員,接了您的電話,我已經查過了,這座花海別墅並沒有鬧鬼的事情,如果您在別的地方聽說了什麼,一定是謠傳,請千萬別當回事,我這次帶的這些人,都是專門負責這座別墅的工作人員,把他們帶來這里,想的是有什麼問題立刻解決什麼問題,這也是我們望海旅游的一貫制度,如果您有什麼問題,現在都可以提出來,我們就地解決,絕不拖延。”
此人態度極好,溫文爾雅,竟讓人發不出火來。
小楓似乎也發不出火來了,怒意大減,但還是冷哼了一聲:“你說這個花海不鬧鬼?”
李員點頭道:“是,這一點請您相信,我們望海的服務不僅面向全國,也面向世界,追求的是信譽第一,絕不可能有鬧鬼的別墅,更不會把鬧鬼的別墅出租給客戶。”
小楓冷笑:“你這麼說,是想推卸責任了?或者是指責我撒謊?”
李員道:“望海向來誠信第一,絕不會推卸責任,您也不可能說謊,出現這樣的事情也許是其它什麼原因,比如,這一路上走累了,或者這個花海讓您住不習慣,都有可能發生一些意外?”
小楓再次冷笑:“意外?叫你這麼一說,我如果一定要說這里鬧鬼,就是無理取鬧了?”
李員仍然是一成不變的恭敬:“您是望海尊貴的客人,也就是望海的佳賓,對于望海來說,佳賓永遠至上,所以佳賓永遠有理,沒理的永遠是我們的服務,您的任何不滿意,對我們的服務都是一種促進,所以您有什麼要求都可以提出來,我們盡量滿足。”
小楓不再冷笑了,他有些發愣,愣了半晌,很是懷疑地問道:“什麼要求都可以提?”
李員道:“你選擇了望海,望海就一定會讓您體驗到滿意的消費,滿足客人的需要是我們當仁不讓的職責。”
小楓道:“我要換房,換別墅。”
李員恭敬道:“只要您換房的理由充分,我們一定滿足。”
小楓道:“這個別墅鬧鬼,是不是理由?”
李員道:“如果這是您的理由,我們可能無法滿足您了,花海並沒有鬼,也不鬧鬼?”
小楓再冷笑起來:“沒鬼?你是想讓我証明給你看了?”
李員露出一點微笑,道:“世上根本就沒有鬼,您好象也証明不了什麼。”
小楓冷笑聲忽然大了起來:“這回你說錯了,我能証明。”
李員古井不波的臉上終于露出了一絲驚異:“你能証明?”
小楓點頭:“我能証明,只要你和你帶來的這十幾個人陪著我們在這里住一晚,你就知道這里是不是鬧鬼了。”
李員剛剛露出來的笑意忽然一收,表情凝重道:“這麼做是不可以的?”
小楓道:“不可以?是不是你們都怕鬼?”
李員搖頭道:“我們都是服務人員,規定上寫得明白,別墅在出租期間完全屬于客人,服務人員是不被允許進入別墅過夜的。”
小楓道:“這麼說,我是無法向你証明這里有鬼了?”
李員笑了,笑得很謙卑:“您是無法証明,因為世上是根本沒有鬼的。”
小楓嘆氣:“你倒是能對付,簡直天衣無縫。”
李員笑得不但很謙卑,也很有人情味兒,搖頭道:“不是我天衣無縫,是望海有一個先進的經營理念,正是因此,從望海成立至今,每一位享受過望海別墅的客人還沒有不滿意的。”
小楓再嘆:“可我就不滿意。”
李員笑道:“您現在看起來的確有些不滿意,不過我相信您會滿意的。”
小楓道:“可我想換別墅,你不給我換,我怎麼滿意?”
李員笑得突然變得很歡快:“那是因為您給出的理由實在不充分。”
小楓若有所思:“理由不充分?”
李員笑得更加歡快了:“您為什麼不再找個理由,一個大家都能接受的理由?”
小楓有些發愣,然後若有所思地笑,接著不眨眼地盯著李員看。
李員笑,一成不變地笑,笑得很溫心。
小楓突然點了點頭,道:“如果我的理由是,我住在這里不習慣呢?算不算?”
李員立刻道:“算,我們滿足您的要求。”
小楓立刻笑了,眉開眼笑:“原來你早就幫我想好理由了。”
李員也在笑:“這個理由是您提出來的,我們是遵照您的意願進行調整,直到您滿意為止。”
小楓又開始笑,再笑已不是眉開眼笑了,不過也不是冷笑,而是帶了一點點奸詐:“你們能夠做出調整,這很好,不過我還是不滿意。”
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